Kontakt

Hör av dig

Vi svarar gärna på frågor om analysen, rapporten eller hur vi hanterar dina uppgifter. Nedan ser du vart ditt ärende går snabbast fram – en del behöver du inte mejla om alls.

Att fylla i innan publicering: e-postadress, svarstid och företagsuppgifter nedan är platshållare. Ange bara en svarstid du faktiskt kan hålla – ett löfte om svar inom 24 timmar som spricker är sämre än inget löfte alls.

Vad gäller det?

Det snabbaste svaret på de vanligaste frågorna finns redan på sajten. Här är vägen dit.

Du vill ha en analys av din fastighet

Då behöver du inte mejla. Analysen är självbetjäning: du fyller i adressen och det du vet om huset, och får rapporten när den är klar. Det tar några minuter att komma igång.

Starta analysen

Du har en fråga om hur tjänsten fungerar

Vad analysen kan och inte kan, vilka källor den bygger på, var AI:n används och vad som händer med dina uppgifter – det är besvarat i frågor och svar på startsidan.

Läs frågor och svar

Du har en fråga om din rapport

Undrar du över en siffra, ett antagande eller varför en åtgärd hamnade där den hamnade? Mejla oss och ta med analysens id – det står i rapporten och i mejlet du fick. Utan det kan vi inte se vilken analys du menar.

Mejla om rapporten

Du vill se, rätta eller radera dina uppgifter

Du har rätt att få veta vad vi har om dig, få det rättat och få det raderat. Mejla oss så hanterar vi din begäran. Vad vi sparar och hur länge står i integritetspolicyn.

Mejla om dina uppgifter

Så når du oss

Vi är en digital tjänst utan kundtjänst på telefon. Mejl är vägen in, och alla ärenden hamnar hos en människa.

Företag: [FYLL I: juridiskt företagsnamn]
Organisationsnummer: [FYLL I]
E-post: [FYLL I: e-postadress]
Postadress: [FYLL I: gatuadress, postnummer, ort]
Webbplats: energirådgivning.se

[FYLL I: t.ex. 1–2 arbetsdagar] Så lång tid tar det normalt innan du får svar. Skriver du utanför kontorstid svarar vi nästa arbetsdag. Gäller det din rapport går det fortare om du tar med analysens id.

Vi säljer inga installationer och förmedlar inga kontakter till installatörer. Hör en leverantör av sig och hänvisar till oss är det inte på vårt initiativ – rådgivningen är oberoende och vi tar ingen provision.

Vem du pratar med

[FYLL I: kort om vem eller vilka som står bakom tjänsten – bakgrund, varför den byggdes. Två till fyra meningar räcker. Det här är det stycke som avgör om en besökare tror att det finns någon verklig person bakom en oberoende energirådgivning, så skriv det själv och skriv det rakt.]

Läs mer om hur vi använder AI och om hur vi hanterar dina uppgifter.